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Política de Troca e Devolução - JMI Automação Industrial

Na JMI Automação Industrial, prezamos pela satisfação de nossos clientes e buscamos proporcionar uma experiência de compra agradável e segura. Para garantir isso, estabelecemos uma política de troca e devolução clara e transparente. Leia atentamente os termos abaixo para entender como proceder em caso de necessidade de troca ou devolução.

1. Condições Gerais

1.1. As trocas e devoluções devem ser solicitadas no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

1.2. O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de todos os acessórios e manuais.

1.3. É necessário apresentar a nota fiscal de compra.

2. Troca por Defeito

2.1. Caso seja identificado algum defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato com nosso SAC pelo e-mail jmi.manutencao@hotmail.com ou pelo WhatsApp.

2.2. Após a solicitação, enviaremos um código de postagem para que o cliente envie o produto de volta sem custo.

2.3. O produto passará por uma análise técnica, que pode levar até 10 dias úteis. Se for confirmado o defeito, a troca será realizada por um novo produto igual ao adquirido, sem custo adicional.

3. Troca por Insatisfação ou Arrependimento

3.1. Caso o cliente deseje trocar o produto por insatisfação ou arrependimento, deve entrar em contato com nosso SAC dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento.

3.2. O cliente será responsável pelo custo do frete de envio para a JMI Manutenções Industriais.

3.3. Após o recebimento do produto e verificação das condições, o cliente poderá escolher outro item de igual valor ou solicitar um vale-compras no mesmo valor para futuras aquisições.

4. Devolução por Arrependimento

4.1. O cliente tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto.

4.2. Para efetivar a devolução, o produto deve estar em perfeitas condições e com a embalagem original.

4.3. Após a confirmação das condições do produto, o reembolso será realizado no valor total pago, incluindo o frete, conforme o meio de pagamento utilizado na compra.

5. Procedimento para Troca e Devolução

5.1. Para iniciar o processo de troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato com nosso SAC pelo e-mail jmi.manutencao@hotmail.com ou peloWhatsApp, informando o motivo e os dados da compra.

5.2. Nosso atendimento fornecerá todas as instruções necessárias para o envio do produto.

6. Considerações Finais

6.1. Em caso de dúvidas ou maiores esclarecimentos, estamos à disposição para atendê-lo através dos nossos canais de atendimento.

6.2. A JMI Manutenções Industriais reserva-se o direito de alterar esta política de troca e devolução sem aviso prévio.

Agradecemos por escolher a JMI Manutenções Industriais e esperamos que sua experiência conosco seja sempre positiva.

Atenciosamente,

Equipe JMI Manutenções Industriais